Folletto? No grazie, 7 motivi per NON comprarlo

Sconvolti dal titolo? Ebbene si, avete capito bene: in questo approfondimento andiamo a “smontare” il mito del Folletto della Vorwerk, aspirapolvere osannato da generazioni, uno degli elettrodomestici più noti tra le famiglie, anche da chi non lo possiede, per via alla martellante rete di vendita porta-a-porta.

Sono ormai quasi 10 anni che questa pagina solleva polemiche e discussioni. Noi di Okspot teniamo a chiarire una cosa: questo articolo rappresenta una nostra libertà di opinione e non vuole essere diffamatorio nei confronti dell’azienda Vorwerk o dei suoi prodotti.
L’intento è piuttosto quello di fornire ai consumatori un punto di vista diverso sul diffuso aspirapolvere, che sia critico in maniera costruttiva. Precisiamo anche che questo sito, ed i suoi autori, non sono collegati ad alcuna marca di elettrodomestici.

Cos’è il “Folletto”?

Si tratta di un aspirapolvere, anzi, di un “sistema per la pulizia della casa”, come amano definirlo i venditori, composto da una unità aspirante (una scopa elettrica) e numerosi accessori. Le sue caratteristiche sono quelle di essere venduto porta a porta e di avere un prezzo molto elevato, prezzo giustificato (da chi lo vende), da doti di robustezza, versatilità, affidabilità ed efficacia.

Ma sarà veramente così? Ne vale la pena?

Un tempo la risposta sarebbe stata affermativa. In effetti Folletto esiste ormai da generazioni, e negli anni ’70 e ’80 era effettivamente un prodotto innovativo, più efficiente della concorrenza, e che ben si collocava in un mercato nel quale assistenza e robustezza rappresentavano un vero valore aggiunto.

Oggigiorno sul mercato ci sono moltissimi prodotti che hanno raggiunto e superato le doti di Folletto che invece, pur rinnovandosi, è rimasto un prodotto legato a canoni non più attuali. Beninteso, la qualità è buona, l’assistenza esiste davvero, possiede alcuni accessori che per qualcuno sono indispensabili, ma il mondo è andato avanti e oggi ha poco senso spendere così tanti soldi per questo sistema. Si perché si parla davvero di tanti soldi, come vedremo di seguito nel primo punto.

E allora perché se ne parla ancora oggi? In verità quello di Folletto è un successo di nicchia che secondo noi è dovuto non tanto alla qualità del prodotto in sé, comunque buona (e lo ribadiremo spesso in questo articolo, a scanso di equivoci!), quanto alla suggestione che si porta appresso, ben alimentata dalla attivissima rete di vendita.

La nonna ce lo aveva, la mamma ce lo aveva, e pure la figlia ce lo ha, perché le viene regalato al matrimonio. Ma c’è qualche familiare che ha veramente fatto un confronto?

I modelli di Folletto

Diamo un rapido sguardo ai modelli di Folletto in commercio.

Storia dei modelli Folletto

Ecco la timeline dei modelli con filo degli ultimi decenni, usciti con una cadenza di circa 5 anni l’uno dall’altro. Talvolta le differenze sono minime, ma è un’ottima occasione per i venditori per invogliare all’acquisto i clienti fidelizzati. Di questo ne parleremo di seguito, al punto 2.

• Folletto VK130
• Folletto VK131
• Folletto VK135 – La linea 130 / 135 è una di quelle di maggior successo, ancora oggi affidabile e reperibile come usato e rigenerato.
• Folletto VK136
• Folletto VK140
• Folletto VK150
• Folletto VK200 – La sua innovazione maggiore sta nell’adottare una turbo-spazzola in combinazione con la funzione aspirante: in pratica è un battitappeto.
• Folletto VK220S – novità del 2021, è una evoluzione del 200.

Folletto VK220S

Il sistema attualmente in commercio si chiama VK220S ed è un’evoluzione del VK-220, che a sua volta rompeva col passato sostituendo la linea di successo VK-130/135. Chi ha acquistato il 220 o il 220s, spesso è rimasto deluso a causa di un prezzo troppo elevato (anche per i clienti più convinti), ed una minore praticità di utilizzo rispetto alle scope classiche fino alla VK-150. Invero, anche questo modello, a sua volta, veniva un po’ criticato da chi ha posseduto i modelli precedenti, più leggeri e maneggevoli. E anche più robusti.

• Prezzo Folletto VK220S: oltre 3.000,00 € per il sistema completo di accessori

L’acquisto della sola scopa è solitamente sconsigliato/osteggiato dai venditori, però è possibile:

• Prezzo sola aspirapolvere Folletto senza accessori: 700 – 1.500,00 € (fonte: Amazon)

Folletto VK7S

E’ il nuovissimo sistema di pulizia senza fili, che sostituisce il primo tentativo di aspirapolvere cordless di Folletto, il modello VB100. Viene presentato come un completo sistema di pulizia, per la prima volta in competizione con la classica linea a filo, che supponiamo sarà abbandonata nei prossimi anni.

• Prezzo Folletto senza fili VK7S: 1.590,00 € (fonte: Altroconsumo)

Questo prezzo si riferisce alla sola scopa con una paio di spazzole di ricambio: il conto sale fino a raddoppiare se si conteggiano i vari Pulilava, lance e spazzole aeree.

Robot Folletto VR300

La gamma di robot Folletto deriva da quella di Neato, azienda del settore che è stata acquistata da Vorwerk. Il modello VR300 si colloca nella fascia alta di mercato (almeno come prezzo) ed è disponibile per l’acquisto anche online, direttamente sul sito ufficiale. Delle sue caratteristiche ne parliamo più approfonditamente nella nostra rassegna dei migliori robot aspirapolvere.

• Prezzo Robot Folletto VR300: 890,00 € (fonte: Vorwerk)

I 7 punti del “NO”

La verità sul Folletto secondo noi è ben diversa da quella pubblicizzata dal sito ufficiale Folletto.vorwerk.it e dai vari venditori. In breve, potremmo affermare che tutti i prodotti della gamma Folletto sono validi aspirapolvere, ma che in sostanza non valgono l’elevato costo.

Per chi ha voglia di approfondire, ecco le nostre motivazioni, riassunte in 7 punti, i punti del “NO”.

1- Costa Troppo!

Lo ribadiamo, se ancora non si era capito! La chiave di tutto è qui: il prezzo di questo aspirapolvere è completamente fuori mercato, nonostante qualità, garanzia, accessori, assistenza ed ogni altro valore aggiunto che possiate considerare!

Il nuovo modello VK220S dovrebbe costare attorno ai 2.000,00 € ed il condizionale è d’obbligo perché per sapere il prezzo si deve chiamare un rappresentante e assistere alla presentazione. I prezzi indicativi che abbiamo ricavato dalle varie testimonianze sono: quasi 1.000,00 € euro per la sola scopa elettrica con accessori base, ma il prezzo sale se si aggiungono gli “indispensabili” accessori come il Pulilava (sistema lava-pavimenti), quindi un kit completo di tutto dovrebbe costare di listino più di 3.000,00 euro, proposto in genere “scontato” a circa 2.500,00 euro.

Abbiamo riscontrato che c’è sempre una promozione, per invogliare il cliente.

E’ troppo! Considerate infatti che con un budget di 2/300,00 € si può acquistare presso la grande distribuzione una ottima scopa elettrica di marca, che non ha di certo una durata di 10 volte inferiore!
Non solo: la longevità del Folletto è data dalla qualità costruttiva ma anche dalla buona reperibilità dei ricambi, che sono però a loro volta costosi, così come le riparazioni. Chi si vanta di durate ventennali ha in realtà speso, in aggiunta, centinaia di euro in almeno due o tre riparazioni!

Il costo degli accessori è poi astronomico: una lancia, che è un pezzo di plastica, può costare come una intera scopa elettrica di marca, per non parlare dei sacchetti-filtro di ricambio, che sono il vero cordone ombelicale che vi legherà a vita alla rete di vendita.

2- Anche il Folletto invecchia

Non sempre una durata “infinita” di un elettrodomestico è un vantaggio. Ci sono persone che si vantano di possedere ed usare quotidianamente il loro fido Folletto da oltre 20 anni: queste persone forse non sanno che gli aspirapolvere hanno fatto, in questi anni, molti progressi: sono più efficienti, consumano meno, sono più leggeri ed offrono novità importanti come i filtri HEPA antiallergici, inesistenti al tempo.

Pensate ad esempio che siamo in piena era di aspirapolvere senza fili, con buona pace di chi deve ancora tenersi e “ammortizzare” un costoso Folletto con il cavo acquistato solo pochi anni fa. E cosa dire poi dei robot aspirapolvere?

Sappiamo che può sembrare strano, ma secondo noi è bene che un elettrodomestico presenti ogni tanto la necessità di essere sostituito: è un’ottima occasione per aggiornarsi!

Del resto, come abbiamo detto, la Vorwerk stessa propone un nuovo modello ogni 5/6 anni, offrendo ai propri clienti campagne di rottamazione. Al di la dello sconto rottamazione (che probabilmente più o meno si otterrebbe anche non restituendo niente), questo è un grandissimo controsenso: se si spendono molti soldi per un aspirapolvere “eterno”, perché mai dovremmo darlo indietro dopo pochi anni?

3- Metodo di vendita insistente e aggressivo

Per carità, niente a che vedere con alcune reti di vendita piramidali, che sono dei veri sistemi di truffa (in primis per il venditore stesso), ma anche i rappresentanti Folletto, storici professionisti con un metodo di vendita consolidatissimo, non sono certo esenti da “peccati”.

La loro insistenza è proverbiale: per ogni aspirapolvere venduto ci sono infatti decine e decine di famiglie disturbate in casa con gli stratagemmi più astuti e a nulla serve spiegare che non si è interessati: loro ripasseranno comunque!

La metodologia di convincimento del cliente passa poi attraverso una serie di passaggi-chiave che a noi, francamente, non piacciono. Non ci piacciono perché viene chiamata in gioco la salute. Il metodo è quello di fare leva psicologica sul senso di colpa della madre/casalinga che non sta offrendo una casa sufficientemente igienica e salubre ai propri figli: durante la dimostrazione a domicilio si fa sempre notare che da qualche parte c’è dello sporco dannoso per la salute che con le prestazioni eccellenti del Folletto sarebbe eliminato.
In verità non c’è motivo di pensare che non sarebbe ugualmente efficace un qualsiasi altro buon apparecchio, o comunque una maggiore attenzione durante le pulizie!

L’altro stratagemma riguarda la costante presenza di sconti e promozioni a termine, in modo da mettere fretta all’acquirente indeciso. Guarda caso la promozione scade sempre a breve, come quelle di Poltronesofa!
Ci chiediamo: ma se un oggetto che costa di listino anche 3.500,00 euro, viene facilmente scontato a 1.800,00 euro, non è che forse il prezzo di listino è artificiosamente alto? Chi lo ha acquistato a prezzo pieno (ammesso che esista) sarebbe stato dunque “taglieggiato”?

Pare invece una leggenda metropolitana quella diceria secondo la quale l’aspirapolvere del venditore, utilizzato per le dimostrazioni in casa, sia speciale e potenziato, diverso da quello che si andrà ad acquistare.

4- Fa le cose che fa un “qualunque” aspirapolvere

Badate bene, nel titolo abbiamo messo le “virgolette” perché sarebbe ingiusto paragonare Folletto ad una scopetta elettrica cinese da poche decine di euro (che pure in genere sono articoli onesti nelle prestazioni), tuttavia, come dicevamo, già un modello di marca di medio livello, ha pari caratteristiche tecniche, ma un costo molto, molto inferiore!

Toglietevi dunque dalla testa la convinzione che il Folletto pulisca meglio della concorrenza.

L’aspirapolvere è un elettrodomestico tutto sommato a bassa tecnologia: è un motore elettrico che aspira aria che passa attraverso un filtro. Non esistono tecnologie miracolose o accorgimenti particolari: tutti gli aspirapolvere infatti svolgono egregiamente il proprio compito, chi più chi meno, ma nessuno è in grado di pulire da solo la casa.
Oltre alla potenza, l’unica vera differenza forse la può fare la qualità dei filtri, ma oggi è facile trovare aspirapolvere con filtri certificati antiallergici a poche decine di euro di più dei modelli base. Un esempio? I filtri Hepa della Miele costano come ricambio circa 40,00 € e sono tra i più costosi sul mercato. Folletto a parte, ovviamente!

Anche le tanto sbandierate funzioni aggiuntive di battitappeto e lavapavimenti, sono presenti in moltissimi prodotti normalmente sul mercato! Il battitappeto è spesso venduto come accessorio aggiuntivo: quello della Dyson, giusto per fare un esempio, costa solo 55,00 € ed è una turbo spazzola efficientissima che si adatta a molti modelli della gamma. E soprattutto, si può mettere e togliere a piacimento!

L’accessorio lavapavimenti Pulilava è un altro di quegli specchietti che rendono Folletto attraente ad un occhio poco attento. Oltre ad essere, infatti, caro e poco efficiente (anche come concezione), secondo noi è assolutamente sbagliato affidare questa funzione ad un accessorio: molto meglio avere un lavapavimenti dedicato, per tanti motivi. Si tratta di un elettrodomestico ancora poco diffuso in Italia, ma potete trovare validi modelli con funzione di lavaggio e aspirazione quali i Tineco oppure i Bissell, oppure uno dei tanti lavapavimenti a vapore.

Chi ha voglia di approfondire l’argomento, sarà sicuramente interessato a leggere il nostro approfondimento sulle migliori macchine lavapavimenti.

5- Poco pratico, troppo pesante, troppi accessori

Uno degli aspetti su cui i venditori fanno leva è la grande gamma di accessori. In verità, basta consultare un qualunque catalogo delle marche già citate per rendersi conto che la scelta è ampia per ogni modello! In ogni caso, a nostro avviso, con le classiche lance e spazzole di cui è dotato qualsiasi aspirapolvere anche economico, si riesce a far fronte alla maggior parte delle situazioni di pulizia di una normale casa.

La stessa indubbia robustezza comporta un certo peso complessivo che nelle faccende non è il massimo. In assetto si ha un peso di circa 4 Kg (dipende dagli accessori), quindi in linea con i pesi dei modelli della concorrenza, ma con la differenza che per alcune funzioni viene richiesto di modificare il funzionamento da scopa a… motore a tracolla! Solo Folletto, per quanto ne sappiamo, propone questa strana modalità. Dubitiamo che la massaia avrà forza o voglia di caricarsi del macchinario per le faccende!

Va anche detto che, anni fa, le scope elettriche erano poco diffuse e quelle presenti, poco efficaci. Per avere potenza si doveva acquistare un aspirapolvere carrellato, che non andava a genio a tutte le massaie. Oggi invece si trovano ottime scope di varie marche, potentissime, leggere, silenziose ed economiche. Insomma, quelle caratteristiche che un tempo erano, in effetti, peculiarità di Folletto, oggi sono diffusissime: qui trovate una selezione delle migliori scope aspirapolvere del momento.

Chiudiamo con un cenno allo spazio per il ricovero: il kit accessori occupa una borsa grande quanto un secondo elettrodomestico!

6- Scarsa trasparenza

Fino al modello VK-150, sul sito ufficiale non avreste trovato un solo dato tecnico dei prodotti. Quanto pesa il Folletto? Quanto consuma? Quanto costa? Anche per conoscere i dati più semplici era necessario passare da un venditore.

Forse in Vorwerk hanno letto questo articolo e hanno posto rimedio, dato che del VK200 in poi è disponibile una scheda tecnica abbastanza dettagliata, anche se bisogna faticare non poco per trovarla, ed è comunque corredata di dati parziali. Un esempio? Il peso è indicato “senza accessori”: il dato utile sarebbe conoscere il peso in condizioni di utilizzo!

In ogni caso, sul sito non vengono indicati i prezzi, almeno dei prodotti più noti.

7- Attenzione ai feedback e al passa-parola!

Questo punto è dedicato a chi è interessato alla comunicazione e vuole porre l’attenzione sul fatto che molti ritengono il Folletto buono solo per “sentito dire”. Ma il “sentito dire” non è affidabile, sia che venga direttamente da amici e parenti, sia che venga dal web.

I clienti Folletto sono tradizionalmente affezionati e di conseguenza poco informati sugli altri prodotti presenti sul mercato: non fanno confronti, e ovviamente la casa produttrice si guarda bene dal farlo, vendendo l’articolo al di fuori dei circuiti classici, direttamente in casa. Questa “chiusura” viene alimentata sia dalla rete di vendita che dal passaparola, sempre molto efficace in questi casi: basti pensare alla giovane ragazza che mette su casa e che è indottrinata dalla madre che possiede un Folletto da molti anni.

Vi è inoltre un meccanismo psicologico per il quale, una volta convinto all’acquisto, il compratore ha necessità di auto-giustificare un costo così elevato ed è portato a magnificare il prodotto. Chi spende 2/3.000,00 euro per un aspirapolvere, si auto-convince (e convince chi lo circonda, come a giustificarsi), che DEVE essere migliore della concorrenza a prescindere, e che in qualche modo sarà garantita un’igiene domestica inarrivabile da chiunque non possieda un Folletto. Ma queste opinioni non sono attendibili!

Passiamo adesso al web, che espone ogni azienda al feedback virale e spesso incontrollabile tanto degli utenti, quanto dei denigratori. Il web è certamente una “minaccia” per Vorwerk, che ha costruito negli anni una rete di clientela chiusa ed autoreferenziale. Ebbene, provate a cercare consigli sul Folletto in qualche forum: per ogni scettico troverete una valanga di risposte di clienti affezionati e soddisfatti. Sono attendibili? Spesso no, si capisce dal tono e dal modo in cui sono scritte: i feedback fasulli si riconoscono subito, specie quelli positivi! Ma chi li inserisce? Semplice, tutti coloro che hanno interesse nel mantenere alto il nome del prodotto: i venditori in primis, ma potrebbe anche essere l’azienda stessa, che potrebbe aver affidato il marketing a qualche agenzia web specializzata in creazione di feedback.

Ovviamente, non avendo certezze ma solo sospetti, diciamo che tutto quanto appena detto è un’ipotesi. Siamo dei “complottisti”? Forse, ma intanto anche in questa seguitissima pagina compaiono quotidianamente appassionati elogi del prodotto che, per come sono scritti, non sembrano affatto genuini! Da parte nostra ci impegnano per selezionare, almeno qui, i feedback di clienti veri da quelli che sembrano interessati!

Conclusioni su Folletto

Sarebbe più corretto dire conclusione “sui” Folletto, vista l’ampiezza della gamma e di modelli, anche robotizzati e senza fili. Come avrete capito, il sistema sarebbe anche valido, ma il punto è che il prezzo è troppo elevato e non occorrono né tutti quegli accessori, né tutta quella attenzione all’acquisto che richiede tale sistema. La vita è già abbastanza cara e complessa, che non serve peggiorare le cose per un aspirapolvere!

Casalinghe: per pulire bene casa non occorre spendere così tanto!

Ah, se vi interessa il mondo Vorwerk, sicuramente potrebbe piacervi anche il nostro articolo sul famoso robot da cucina Bimby. Scoprite se siamo ugualmente critici!

Acquistare il Folletto online

Dato che siete in molti a chiederci informazioni circa l’acquisto di Folletto online anziché tramite la rete di vendita ufficiale, eccovi qualche informazione utile.

Vorwerk non vende online, se non qualche accessorio: in Italia è obbligatorio passare da un venditore e da una dimostrazione a domicilio. Perché allora si trovano sistemi Folletto in vendita online, anche a buoni prezzi? Per vari motivi, dall’importazione parallela fino ad operazioni poco chiare. Nel caso migliore dell’importazione parallela, non potrete comunque godere di alcune coperture previste dalla rete ufficiale, in primis la garanzia di 5 anni che è uno dei veri plus dell’apparecchio. Però si può risparmiare qualcosa, avere una consegna a domicilio più veloce e nessun rapporto con il venditore, ottimo se non vi va di… avere gente per casa.

In ogni caso, evitate assolutamente di acquistare online da siti non verificati!

Se, nonostante il nostro articolo, siete convinti ad acquistare un Folletto, tra i vari canali di vendita online vi suggeriamo di dare un’occhiata alle offerte Folletto su Amazon, senza dubbio il marketplace più affidabile al momento.

Folletto VK220S online

Folletto VK200 online

Oltre ai kit nuovi di modelli passati, ovviamente in promozione, scoprirete che vi è molta scelta di scope elettriche Folletto rigenerate, una soluzione tutto sommato a basso costo per provare il “mondo” Folletto. I prodotti rigenerati non sono di certo come nuovi, soprattutto esteticamente, ma in genere vanno bene ed oltretutto è possibile trovare qualche modello passato che aveva buone caratteristiche di agilità.

Se già avete un Folletto, date poi un’occhiata alle offerte di sacchetti per Folletto e a quelle di ricambi ed accessori Vorwerk.

Alternative al Folletto

Spesso ci chiedete delle alternative. Abbiamo scritto molti approfondimenti qui sul nostro sito nella sezione dedicata alla pulizia della casa, alla quale vi rimandiamo.

Ecco qualche scopa elettrica di qualità paragonabile a Folletto, ma a prezzi inferiori. A noi piacciono molto i modelli di Miele, anch’essi di qualità tedesca e decisamente tradizionali, sia nella classica gamma con filo che nella nuova serie di aspirapolvere Miele senza fili che si adatta bene a vari tipi di pavimenti.

All’estremo opposto potremmo segnalarvi i modelli Dyson, che al contrario dei rigorosi Miele son modernissimi, con sistema “ciclonico”, tutti senza fili e senza sacchetto: il Dyson V15, ad esempio, è probabilmente la scopa cordless più potente esistente, benché non economica.

Nel mezzo, decine e decine di ottimi prodotti delle note marche Bosch, Hoover e Philips, che vi consigliamo senza riserve: qui la nostra rassegna di migliori aspirapolvere senza fili.

Adesso commentate voi!

Come di consueto sulle nostre pagine, vi offriamo uno spazio per le vostre considerazioni qui a seguito dell’articolo. L’espressione è libera, ma vi informiamo che lo spazio è moderato per mantenere la discussione su livelli civili e di interesse per chi ci legge.
In particolare NON saranno pubblicati interventi anche velatamente diffamatori verso nessuna azienda, persona né questo sito; interventi non a tema e che divagano su questioni non strettamente legate a Folletto ed al mercato degli aspirapolvere. Non accettiamo battaglie di opinione, né discussioni che virano sul personale. Non pubblichiamo link, email, numeri di telefono di nessun tipo e non mettiamo in contatto venditori con clienti.

Vi facciamo infine notare che, prima di scrivere cose tipo “Folletto è il migliore aspirapolvere del mondo perché mia mamma ce l’ha da 20 anni”, sarebbe bene leggere l’articolo ed avere accettato che la discussione sta su un livello superiore rispetto a quello della chiacchiera da bar (perdonate la presunzione!).

Accettiamo invece volentieri ogni considerazione di tipo tecnico, i confronti, le esperienze personali di utilizzatori, sia pro che contro Folletto. Accettiamo ovviamente anche gli interventi dei venditori Folletto quando si qualificano come tali, molto meno chi scrive di Folletto non essendone un utente, piuttosto che un appartenente alla rete di vendita, tentando di creare feedback fasulli. Per noi è facile smascherarli!